반품을 처리하는 방식
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반품을 처리하는 방식
반품은 처리 기준이 없으면 재고가 계속 어긋납니다.
도착하면 먼저 분류
재판매 가능, 수선 필요, 폐기 세 가지로 나눕니다. 기준을 미리 정해 두셔야 합니다. 반품처리에 정리했습니다.
사진으로 남긴다
상태를 사진으로 남겨 두면 고객과의 분쟁에서 근거가 됩니다.
재입고 기준
포장이 훼손된 경우 재판매 여부를 어떻게 할지 미리 정하시면 판단이 빨라집니다.
반품이 많은 상품
특정 상품에 반품이 몰리면 상세페이지나 사이즈 표기를 볼 필요가 있습니다. 데이터를 정리해 드립니다. 전체는 남양주 물류대행 메인을 참고하세요.
자주 묻는 질문
Q. 반품 사유를 알 수 있나요?
기재된 사유와 실물 상태를 함께 정리해 드립니다.
Q. 재판매 판단을 대신해 주시나요?
기준을 주시면 그대로 처리합니다. 애매한 건은 사진으로 확인받습니다.
Q. 폐기는 어떻게 하나요?
확인 후 처리하며 내역을 남겨 드립니다.